"السياحة" تُكثف رقابتها على فنادق مكة: 430 زيارة و33 مخالفة في يومين
في إطار جهودها المكثفة والدؤوبة خلال موسم حج هذا العام 1446هـ، نفذت الفرق الرقابية التابعة لوزارة السياحة 430 زيارة رقابية على مرافق الضيافة السياحية في العاصمة المقدسة خلال اليومين الماضيين، إلى جانب 27 زيارة توعوية، هذه الجولات تأتي كجزء لا يتجزأ من التزام المملكة بتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وضمان جودة الإقامة والضيافة في مكة المكرمة.
وقد أسفرت هذه الجولات الرقابية عن رصد 33 مخالفة، تضمنت ملاحظات تتعلق بشكل رئيسي بجودة بعض الخدمات المقدمة للحجاج، بالإضافة إلى ملاحظات أخرى تتعلق بمعايير النظافة والصيانة داخل هذه المرافق، هذه المخالفات، رغم محدوديتها مقارنة بالعدد الهائل من الزيارات، تُشير إلى ضرورة استمرار المراقبة لضمان التزام جميع المرافق بالمعايير المطلوبة، وقد تم التعامل مع جميع هذه الحالات بشكل فوري وحاسم، وبالتنسيق المباشر مع الجهات المعنية، لضمان تصحيح الأوضاع وتلافي أي قصور قد يؤثر على راحة الحجاج.
إقرأ ايضاً:وزارة الصحة السعودية تُحذر المواطنين من التعرض المباشر لأشعة الشمس خلال هذه الفترةخبير تغذية سعودي يوضح الكمية اليومية الموصى بها من اللحوم الحمراء
تأتي هذه الجهود ضمن خطة شاملة تنفذها وزارة السياحة بالتعاون مع الجهات الحكومية ذات العلاقة، مثل وزارة الحج والعمرة، وأمانة العاصمة المقدسة، وغيرها من الهيئات المعنية بخدمة الحجاج، وتهدف هذه الخطة إلى رفع كفاءة المرافق المرخصة، وتعزيز التزامها بالأنظمة واللوائح المعتمدة التي تضمن تقديم خدمة عالية الجودة، بما يعكس الصورة المشرفة للمملكة العربية السعودية في خدمة ضيوف الرحمن، ويُسهم في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في تطوير قطاع السياحة والضيافة.
إن هذه الزيارات الرقابية لا تقتصر على رصد المخالفات فحسب، بل تُعد أيضاً فرصة لتقديم التوعية والإرشاد لأصحاب وموظفي مرافق الضيافة، حول أفضل الممارسات في تقديم الخدمات، وكيفية الالتزام بالمعايير الصحية والتشغيلية، مما يُسهم في رفع مستوى جودة الخدمات بشكل عام، وتأهيل هذه المرافق لتكون قادرة على استيعاب الأعداد المتزايدة من الحجاج والمعتمرين على مدار العام.
ويُظهر هذا الإجراء مدى حرص المملكة على تقديم تجربة حج استثنائية، لا تقتصر على أداء المناسك الدينية فحسب، بل تمتد لتشمل جميع جوانب إقامة الحاج، من لحظة وصوله وحتى مغادرته، فالضيافة المتميزة والنظافة والصيانة الجيدة للمرافق تُعد عوامل أساسية تُسهم في راحة الحجاج، وتُمكنهم من التركيز على عبادتهم دون أي منغصات.
كما تُعزز هذه الإجراءات من الثقة في قطاع الضيافة السياحية في المملكة، وتُقدم ضمانة للحجاج بأنهم سيحصلون على خدمات تليق بمكانة هذه الشعيرة العظيمة، وتُلبي توقعاتهم، وهو ما يُسهم في ترسيخ سمعة المملكة كوجهة رائدة للحج والعمرة، وقادرة على استضافة أكبر التجمعات البشرية بكفاءة واقتدار.