"الاتصالات" تواكب التقنية وتخدم الحجاج بشرائح رقمية مسبقة التفعيل
في خطوة نوعية تعكس حرص المملكة العربية السعودية على الارتقاء بخدمات الحج وتعزيز التجربة الرقمية لضيوف الرحمن، أعلنت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، بالتعاون مع وزارة الداخلية ومقدمي خدمات الاتصالات المرخصين، عن إتاحة استخراج شرائح الاتصال الرقمية (eSIM) لحجاج الخارج بشكل مسبق عبر تطبيقات مقدمي الخدمات المحليين، ويأتي هذا الإجراء في إطار الجهود المتواصلة لتسهيل الإجراءات التقنية وتوفير حلول ذكية للحجاج، تضمن لهم البقاء على اتصال مستمر منذ لحظة وصولهم إلى أرض المملكة، وبتكلفة ميسرة تعزز من جودة تجربتهم خلال موسم الحج.
الخدمة الجديدة، التي تستهدف حجاج الخارج المسجلين رسميًا لأداء مناسك حج هذا العام، تتيح لهم بدء عملية استخراج شريحة الاتصال الرقمية من بلدهم، عبر تطبيقات شركات الاتصالات السعودية، ومن ثم توثيقها وتفعيلها رقميًا باستخدام السمات الحيوية من خلال منصة "أبشر"، دون الحاجة إلى زيارة فروع شركات الاتصالات أو انتظار وصولهم إلى مقار سكنهم في مكة أو المدينة، ويُعد ذلك تحولًا رقميًا مهمًا يواكب متطلبات العصر ويوفر الوقت والجهد للحاج، بما يسهم في منحه تجربة أكثر سلاسة وراحة.
إقرأ ايضاً:اتحاد القدم يكشف مواعيد التسجيل ومراحل كأس الملك.. وهذا موعد السوبر السعوديالتعليم تستثني 6 فئات من الاختبار المركزي في الفصل الدراسي الثالث
وتنسجم هذه المبادرة مع رؤية السعودية 2030، التي تضع في صلب أهدافها تحسين الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين، من خلال تسخير التقنية ورفع كفاءة البنية التحتية الرقمية، كما تؤكد هذه الخطوة التكامل بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص في خدمة الحاج، حيث تجسد هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية نموذجًا فاعلًا للتنسيق والتكامل مع الجهات الأخرى، في مقدمتها وزارة الداخلية ومزودو الخدمة المحليون.
وتهدف الخدمة إلى تسهيل حصول الحجاج على وسيلة اتصال موثوقة وآمنة، تتيح لهم التواصل مع ذويهم، والوصول إلى التطبيقات والخدمات الرقمية المختلفة التي يحتاجون إليها خلال أدائهم للمناسك، مثل تطبيقات التوجيه، وخدمات النقل، ومواعيد التفويج، وغيرها من الخدمات الإلكترونية المرتبطة بموسم الحج، كما أن الشريحة الرقمية تتيح الاستغناء عن الشريحة الفعلية التقليدية، وتمنح المستخدمين مزيدًا من المرونة في استخدام أجهزتهم الذكية دون قيود مادية.
ومن المتوقع أن تسهم هذه الخطوة في تقليل الازدحام عند نقاط توزيع الشرائح وتقليل الضغط على فروع شركات الاتصالات خلال موسم الحج، بالإضافة إلى تمكين الحجاج من الدخول إلى المملكة وهم جاهزون رقميًا للاستفادة من كل الخدمات التقنية المتاحة، وتُعتبر الشريحة الرقمية خيارًا مثاليًا، خاصة مع الانتشار الواسع للأجهزة الذكية الداعمة لهذه التقنية، والتي تُستخدم بكثافة من قبل المسافرين الدوليين.
كما تأتي هذه الخدمة استمرارًا لجهود الهيئة في تطوير الخدمات التقنية في موسم الحج، بعد نجاحها في السنوات الماضية في توفير تغطية اتصالات عالية الجودة داخل المشاعر المقدسة، وتوفير خدمات الإنترنت بسرعات فائقة، وتطبيق حلول الذكاء الاصطناعي لرصد وتحليل الأداء الشبكي، وتطمح الهيئة هذا العام إلى تحقيق أرقام قياسية جديدة في جودة الاتصال وعدد المستخدمين الراضين عن التجربة الرقمية.
وتؤكد الهيئة أن تقديم هذه الخدمة لا يقتصر على الجوانب التقنية فقط، بل يحمل رسالة إنسانية وحضارية، تعكس صورة المملكة كدولة تستشعر عظم المسؤولية تجاه حجاج بيت الله الحرام، وتسعى لتقديم كل ما من شأنه أن ييسر لهم رحلتهم الإيمانية ويجعلها أكثر أمنًا وراحة وكرامة، وهي جزء من حزمة مبادرات متكاملة تعكف الجهات المختصة على تنفيذها لتكون مواكبة لأعلى معايير الخدمة والابتكار.
وفي ضوء ذلك، دعت الهيئة جميع الحجاج المستفيدين من هذه الخدمة إلى البدء في تفعيل شرائحهم الرقمية عبر التطبيقات الرسمية لمقدمي الخدمة، مؤكدة أن الدعم الفني متاح على مدار الساعة للرد على استفساراتهم، وتقديم العون اللازم لضمان جاهزيتهم الرقمية فور وصولهم إلى أراضي المملكة.