خدمة "تواصل" من الجوازات السعودية تفاجئ الجميع بحل فوري لإنهاء الإجراءات دون مراجعة! إليكم التفاصيل

 أعلنت المديرية العامة للجوازات، اليوم السبت 28 يونيو 2025، عن مزايا خدمة "تواصل" التي تُعدّ أحد الحلول الرقمية المهمة لإنهاء الإجراءات التي يتعذر تنفيذها عبر بوابة مقيم، دون الحاجة لزيارة فروع الجوازات.

 وأوضحت الجوازات، في بيان نشرته عبر حسابها الرسمي على منصة "إكس" (تويتر سابقًا)، أن خدمة "تواصل" تتيح للمستفيدين قناة مباشرة للتواصل مع الجهة المختصة، بهدف تسهيل إنجاز معاملاتهم ومعالجة التحديات التي قد تواجههم عند استخدام البوابة.

 وأكدت المديرية أن هذه الخدمة تأتي في إطار التوسع في الخدمات الإلكترونية التي تهدف إلى تيسير الإجراءات الحكومية، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين على حد سواء، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في التحول الرقمي الكامل.

 ويُذكر أن "تواصل" متاحة حاليًا عبر بوابة "مقيم"، وتخدم فئة كبيرة من المستخدمين ممن يواجهون صعوبات أو حالات استثنائية أثناء إتمام المعاملات إلكترونيًا، حيث تُمكنهم من رفع الطلب ومتابعته إلكترونيًا حتى يتم حله.

 وتحرص المديرية العامة للجوازات على تعزيز حضورها الرقمي، وتقديم حلول مبتكرة تخفف من الأعباء الإدارية وتسهم في تحسين تجربة المستفيدين. وتأتي خدمة "تواصل" ضمن سلسلة من الخدمات الإلكترونية التي تم إطلاقها مؤخرًا، مثل "الرسائل والطلبات" عبر منصة أبشر، والتي تتيح معالجة عدد كبير من الطلبات دون الحاجة للحضور الشخصي.

 وتؤكد المديرية العامة للجوازات أن خدمة "تواصل" تأتي ضمن جهودها المستمرة لتسهيل الخدمات وتحقيق أعلى مستويات الرضا لدى المستفيدين، داعية الجميع للاستفادة من هذه الخدمة الإلكترونية الذكية التي توفر الوقت والجهد، وتضمن سرعة إنجاز المعاملات دون الحاجة للانتظار أو الحضور الشخصي.

• غوغل تُشعل سباق الذكاء الاصطناعي بـImagen 4: صور خيالية بدقة مذهلة من مجرد كلمات!"
• قبل أن تنطلق في رحلتك.. "المرور" يذكرك باستعدادات "مصيرية" قد تنقذ حياتك