تصرف غير متوقع من آبل يشغل غضب المستخدمين.. "أبل تكرر خطأ U2؟"
في خطوة أثارت موجة من الجدل، فوجئ مستخدمو هواتف آيفون بإشعار إعلاني غير معتاد داخل تطبيق "Apple Wallet"، يروّج لفيلم "F1" الذي تنتجه أبل بالتعاون مع Warner Bros، ما فتح الباب أمام انتقادات واسعة للعملاق التقني.
الإشعار الذي ظهر على شكل عرض ترويجي يقدّم خصمًا بقيمة 10 دولارات عند شراء تذكرتين أو أكثر لمشاهدة الفيلم عبر منصة Fandango، لم يلقَ ترحيبًا من غالبية المستخدمين، بل أثار استياءً عامًا اعتبره البعض انتهاكًا للمساحة الشخصية الرقمية.
إقرأ ايضاً:سهم طيران ناس يمحو خسائره ويتجه نحو اسبوع حافل"العد التنازلي يبدأ".. حدث "نوعي" ينطلق الأحد المقبل في المدينة المنورة.. فماذا يخبئ للمستثمرين؟
فيلم "F1" الذي يؤدي بطولته النجم براد بيت، يدور في عالم الفورمولا 1 ويُعرض كمزيج من الدراما والإثارة التكنولوجية، وقد تم تصويره في حلبات سباقات حقيقية باستخدام كاميرات طورتها أبل، بما في ذلك أجهزة صُممت من أجزاء آيفون وسماعات AirPods Max.
الفيلم يقدّم شخصية "سوني هايز"، وهو سائق متقاعد يعود إلى الحلبة لإحياء مسيرته، ويُعد المشروع أحد أضخم إنتاجات أبل السينمائية حتى الآن، من حيث التقنيات والتكلفة، ويُتوقع أن يحظى باهتمام واسع عالميًا.
لكن، وعلى الرغم من الطابع الاستثنائي للفيلم، إلا أن مكان الإعلان هو ما أثار حفيظة المستخدمين، إذ لم يتوقعوا أن تتحول محافظهم الإلكترونية إلى منصات تسويقية دون موافقتهم المسبقة.
أحد المستخدمين عبّر عن غضبه على منصة Reddit قائلًا: "لم أدفع أكثر من ألف دولار على آيفون لأشاهده يروج للإعلانات، لم أشترِ شاشة دعائية بل جهازًا ذكيًا"، وهو رأي لاقى تأييدًا واسعًا بين مستخدمي iOS.
الانتقادات دفعت البعض للبحث عن طرق لتعطيل هذه الإشعارات، لكن دون جدوى، إذ لم توفر أبل في الإصدارات الحالية من النظام خيارًا صريحًا لإيقاف الإعلانات داخل Wallet، ما زاد من حدة الاحتقان.
وفي نسخة iOS 26 التجريبية، تم رصد خيار جديد يسمح للمستخدمين بإلغاء "العروض والحملات الترويجية" من التطبيق، وهو ما يؤكد أن أبل تدرس توسيع هذه الإعلانات مستقبلًا مع توفير أدوات للتحكم بها.
التغيير أثار تساؤلات حول استراتيجية أبل المقبلة، خصوصًا بعد تجربتها السابقة المثيرة للجدل في عام 2014، حينما أضافت ألبوم فرقة U2 تلقائيًا إلى مكتبات المستخدمين في iTunes، ما استدعى حينها اعتذارًا علنيًا.
ويرى مراقبون أن استخدام Apple Wallet كمنصة ترويجية يعكس رغبة الشركة في إعادة توظيف تطبيقاتها الأساسية لتعزيز مشاريعها الترفيهية، في وقت تتجه فيه لمنافسة منصات البث الكبرى مثل Netflix وAmazon.
الحملة الترويجية لفيلم F1 لم تقتصر على الإشعارات فحسب، بل امتدت إلى مؤتمر أبل السنوي للمطورين WWDC 2025، حيث تم عرض المقطع الدعائي باستخدام تقنية الاهتزاز الديناميكي، وسط تفاعل كبير من الحضور.
وقد ظهر الرئيس التنفيذي لأبل، تيم كوك، ونائب الرئيس كريغ فيديريغي، في فيديو ترويجي يقودان سيارات سباق، في مشهد درامي لاقى رواجًا، لكنه لم يُخفِ الانتقادات المتعلقة بالإعلانات المفروضة على المستخدمين.
وبينما تحتفي أبل بإنتاجها السينمائي المرتقب، فإن الشكوك حول جدوى إدخال الإعلانات في التطبيقات المخصصة للوظائف العملية لا تزال قائمة، وسط دعوات بمراجعة سياسية الشركة في احترام الخصوصية الرقمية.
ويخشى العديد من المستخدمين أن يكون هذا الإعلان مجرد البداية لسلسلة من الترويج التجاري داخل أنظمة iOS، ما قد يغير شكل العلاقة بين المستخدم وجهازه، ويحوّل تجربة الاستخدام إلى عرض دعائي مستمر.
كما حذر خبراء التقنية من أن فتح الباب أمام الإعلانات داخل التطبيقات المدمجة قد يضعف من ولاء المستخدمين، خاصة إذا لم يتم منحهم صلاحية كاملة في التحكم بمحتوى وإعدادات أجهزتهم.
وفي الوقت الذي تُراهن فيه أبل على نجاح الفيلم في شباك التذاكر، فإنها تقف أيضًا أمام اختبار صعب في كيفية التوفيق بين التسويق الذكي واحترام خصوصية المستخدم، وهو التوازن الذي لم يُحسم بعد.
ويبقى السؤال مفتوحًا حول ما إذا كانت أبل ستُعدل سياستها في ضوء ردود الفعل، أم أنها ماضية في بناء منظومة ترفيهية مترابطة، تستند إلى قدراتها التقنية وسعة انتشارها في سوق الأجهزة الذكية.