خدمات بلا انقطاع: خطط ذكية من أمانة العاصمة المقدسة لتسهيل تنقلات الحجاج
أكد المتحدث الرسمي لأمانة العاصمة المقدسة، أسامة زيتوني، أن الأمانة استكملت جاهزيتها لموسم الحج لهذا العام بخطط تشغيلية مرنة ومحكمة، تأخذ بعين الاعتبار حركة تنقل الحجاج بين المشاعر المقدسة، وتسعى لتقديم خدمات بلدية ذات كفاءة عالية وانسيابية شاملة، تُسهم في تعزيز راحة ضيوف الرحمن وتحقيق أعلى مستويات الخدمة في هذه الشعيرة العظيمة.
وأشار زيتوني إلى أن الخطة التشغيلية للأمانة ليست جامدة أو تقليدية، بل إنها تعتمد على مراحل مدروسة وتوقيتات دقيقة، تتيح للفرق الميدانية تنفيذ مهامها بشكل فوري ومتكامل بمجرد مغادرة الحجاج لأي من المشاعر، واستكمال الأعمال في الوقت المناسب قبل عودتهم، هذا النهج الوقائي والاستباقي يمنح فرق العمل فرصة الاستعداد المسبق ويعزز من جودة الخدمات المقدمة في مختلف المواقع.
إقرأ ايضاً:"قبل المونديال" الهلال والنصر يتنافسان على ضم نجم دفاع سبورتينغ إيناسيوخدمة فريدة للحجاج.. خزائن ذكية تحفظ الأمتعة وتنشر الطمأنينة
وبين أن الأمانة وضعت جدولة زمنية دقيقة، تواكب احتياجات الحجاج وتتماشى مع المتغيرات الميدانية المتسارعة التي يشهدها الموسم، سواء في مواقع الإقامة أو التنقل أو أداء الشعائر، وأوضح أن هذه الجدولة تأخذ في الحسبان التحديات اللوجستية الكبيرة التي تفرضها كثافة الأعداد والحركة المستمرة، ما يستدعي من الأمانة استعداداً عالي المستوى وإجراءات سريعة وفعّالة.
ولفت زيتوني إلى أن الفرق الميدانية التابعة للأمانة تعمل على مدار الساعة، في مختلف مواقع المشاعر، لمتابعة تنفيذ الخطط التشغيلية وفق المعايير المعتمدة، حيث تشمل هذه الجهود أعمال النظافة، ومراقبة صحة البيئة، وصيانة المرافق العامة، وتوزيع الحاويات، ومعالجة النفايات، والتأكد من جاهزية البنية التحتية لاستيعاب الأعداد المتزايدة من الحجاج.
وفي إطار التكامل مع بقية الجهات ذات العلاقة، تعمل الأمانة بشكل تنسيقي مع جميع القطاعات الحكومية والأمنية والصحية، بما يحقق منظومة عمل متكاملة تدعم انسيابية الخدمات وتسهم في راحة ضيوف الرحمن، وأكد زيتوني أن العمل لا يقتصر فقط على الجانب البلدي، بل يتعداه إلى بعد إنساني وخدمي يعكس صورة المملكة ورسالتها في خدمة الحجاج، ويوثق التزامها المستمر بتطوير الخدمات المقدمة في كل موسم.
وأكد أن هناك رقابة ميدانية مشددة، لضمان الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والنظافة العامة، حيث يتم رصد أي ملاحظات بشكل فوري والتعامل معها وفق آليات تدخل عاجلة، وذلك لضمان خلو المشاعر من أي مسببات للتلوث أو الإزعاج البصري، مما يسهم في توفير بيئة روحانية وصحية للحجاج.
كما شدد على أهمية الجاهزية الدائمة لكافة عناصر الأمانة، سواء من الكوادر البشرية أو الإمكانات التقنية والآليات، مشيراً إلى أن الأمانة وفرت جميع المتطلبات الفنية واللوجستية التي تُمكن الفرق من أداء مهامها بفعالية، بما في ذلك التدريب المسبق، والمحاكاة الميدانية، وتوزيع المهام، واستخدام أنظمة ذكية لرصد الأداء ومتابعة التنفيذ.
وبيّن أن من أبرز ملامح هذه الخطط التركيز على سرعة الاستجابة والتدخل الفوري، وتحديث أساليب العمل وفق المعطيات الفعلية على الأرض، مع الاستفادة من التجارب السابقة لتعزيز نقاط القوة وتلافي أي ملاحظات قد تكون رُصدت في مواسم سابقة.
واختتم زيتوني تصريحه بالتأكيد على أن أمانة العاصمة المقدسة تعمل بروح الفريق الواحد، وبتوجيهات مباشرة من القيادة الرشيدة، لتسخير كافة الطاقات والإمكانات من أجل إنجاح موسم الحج، وجعل تجربة ضيوف الرحمن أكثر راحة وسهولة ويسر، مشيداً بجهود جميع العاملين في الميدان الذين يسهرون على تقديم أفضل صورة ممكنة عن الخدمة البلدية في أقدس بقاع الأرض.