توكلنا يُطلق العناية الفائقة خدمة "أسعفني" لحج أكثر أمانًا!
تواصل المملكة العربية السعودية تعزيز جهودها لخدمة ضيوف الرحمن من خلال حلول رقمية مبتكرة تعكس تطور البنية التحتية التقنية ودورها المتنامي في دعم منظومة الحج، حيث تأتي خدمة "أسعفني" ضمن التطبيق الوطني الشامل "توكلنا" كأحد أبرز هذه الخدمات الذكية التي تم توظيفها خلال موسم حج 1446هـ، بهدف الحفاظ على صحة وسلامة الحجاج وتقديم الدعم الفوري للحالات الطارئة في مختلف المشاعر المقدسة.
وتُعد خدمة "أسعفني" إضافة نوعية إلى قائمة الخدمات الرقمية التي يقدمها تطبيق "توكلنا"، إذ تتيح للحجاج طلب المساعدة الطبية الطارئة بطريقة إلكترونية مباشرة وسهلة، تضمن وصول الفرق الطبية المختصة في أسرع وقت ممكن.
إقرأ ايضاً:لا تفرّط في حقك! إليك طريقة احتساب أجر العمل في عيد الأضحى وفق النظام السعوديتحذير طبي للحجاج: النمر ينبه من إصابة جلدية شائعة خلال موسم الحج
وتعمل الخدمة بفعالية عالية نتيجة للتكامل التقني المتطور بين "توكلنا" وهيئة الهلال الأحمر السعودي، ما يتيح تنسيقًا مباشرًا وفوريًا مع فرق الإسعاف والطوارئ المنتشرة ميدانيًا في المشاعر، لضمان سرعة الاستجابة للحالات الطارئة، بما يعزز من فرص إنقاذ الأرواح وتقليل المضاعفات.
وتتميز الخدمة بواجهة استخدام بسيطة وسريعة، حيث يستطيع الحاج تقديم طلب الإسعاف بنقرة واحدة دون الحاجة إلى شرح مفصل، وهو ما يراعي الظروف الصحية والنفسية التي قد يمر بها المريض أو من حوله في لحظات الطوارئ.
كما يدعم التطبيق خاصية "نداء الاستغاثة" التي تُمكن المستخدمين من إرسال إشعار فوري للحالة الطارئة، ما يوفر طبقة إضافية من الأمان في بيئة مليئة بالحشود والظروف المتغيرة.
وتأتي هذه الخدمة ضمن منظومة متكاملة من الحلول الذكية التي أطلقتها الجهات المعنية في المملكة، والتي تهدف إلى تسخير التقنية لخدمة ضيوف الرحمن وتحقيق أعلى مستويات الراحة والأمان لهم، بما يضمن لهم أداء مناسكهم في بيئة صحية وآمنة.
وتعكس هذه المبادرة التزام المملكة بالتحول الرقمي الشامل، وتوظيف التقنيات الحديثة لتعزيز كفاءة الخدمات الصحية والإغاثية، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 التي تضع راحة الحجاج وسلامتهم في مقدمة أولوياتها.
ويُعد وجود مثل هذه الخدمات الرقمية المتقدمة جزءًا من التوجه الاستراتيجي لتطوير تجربة الحاج، حيث لم يعد الاعتماد فقط على البنية التحتية التقليدية كافيًا لمواكبة النمو المتزايد في أعداد الحجاج، بل أصبح من الضروري توفير حلول مبتكرة تواكب التحديات اللوجستية والصحية، وتعمل على تقليل زمن الاستجابة وتحقيق التدخل السريع في الحالات الحرجة.
وقد أثبتت "أسعفني" خلال الأعوام الماضية دورها الحيوي في التعامل مع عدد كبير من الحالات الطارئة، ما جعلها تحظى بثقة المستخدمين وتقدير الجهات الطبية والإغاثية على حد سواء.
ويستمر العمل على تطوير وتحسين هذه الخدمة وغيرها من خدمات "توكلنا"، بما يواكب المتطلبات الميدانية ويرفع كفاءة الاستجابة في جميع الظروف، مع ضمان وصول الحاج إلى الدعم الطبي أو الأمني عند الحاجة، ما يجعل من التقنية شريكًا رئيسًا في رحلة الحج، ويجسّد التزام المملكة بجعل موسم الحج تجربة إيمانية متكاملة وآمنة، ينعم فيها ضيوف الرحمن بأعلى مستويات الرعاية.