"موبايلي" ووزارة الحج يُحدثان تحولًا تقنيًا يخدم ملايين الحجاج والمعتمرين!
وقّع معالي وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، والرئيس التنفيذي لشركة اتحاد اتصالات "موبايلي" المهندس نزار بانبيله، اتفاقية تعاون مشترك تهدف إلى الإسهام في تحسين التجربة الرقمية للزوار والمعتمرين والحجاج، في إطار مساعي الوزارة لتعزيز الابتكار الرقمي، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وتمثل هذه الاتفاقية محطة مهمة في مسيرة التعاون بين القطاعين الحكومي والخاص، حيث تضمنت مجالات متعددة للتكامل التقني، أبرزها إسهام "موبايلي" في رفع جودة الخدمات والتجربة الرقمية المقدمة لحجاج بيت الله الحرام والمعتمرين والزوار، من خلال توفير حلول تقنية متطورة تدعم أعمال الوزارة وتحقق أهدافها في التحول الرقمي الشامل.
إقرأ ايضاً:السعودية تعتمد الساعات الذكية لمراقبة صحة الحجاج المرضىرعاية طبية متواصلة للحجاج عبر مستشفى "صحة الافتراضي"
كما تشمل الاتفاقية دعم برامج الحج والعمرة من الناحية التقنية، بما في ذلك تطوير البنية التحتية الرقمية، وتقديم أدوات متقدمة لإدارة العمليات وتحسين كفاءة الأداء.
وأكد المهندس نزار بانبيله الرئيس التنفيذي لشركة "موبايلي"، على أهمية هذا التعاون الاستراتيجي الذي يُمكّن الشركة من تسخير إمكاناتها التقنية وخبراتها الواسعة لتقديم خدمات رقمية ذكية خلال مواسم الحج والعمرة.
وأوضح أن "موبايلي" ستعمل على تسهيل الإجراءات وتبسيط تجربة الحجاج والمعتمرين، بما يجعلها أكثر مرونة وسلاسة، بدءًا من لحظة وصولهم إلى الأراضي المقدسة وحتى مغادرتهم، مع توفير حلول تعتمد على أحدث التقنيات العالمية.
وأشار بانبيله إلى أن "موبايلي" ستسخر تقنياتها المتقدمة، بما في ذلك البنية التحتية عالية الكفاءة، والحوسبة السحابية، وخدمات الأمن السيبراني، بالإضافة إلى خدمات الجيل الخامس، لتلبية احتياجات وزارة الحج والعمرة من خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات.
كما ستتعاون الشركة في تطوير حلول رقمية مخصصة لبرامج وخطط الوزارة، تسهم في تحسين الخدمات الميدانية والتنظيمية المقدمة للحجاج والزوار، وتعزز من قدرتها على مراقبة العمليات وضمان جودة الأداء.
وبموجب الاتفاقية، ستقوم "موبايلي" بدراسة حلول رقمية متكاملة للبنية التحتية الخاصة بالوزارة، وفق أفضل الممارسات والمعايير العالمية في مجالات التحول الرقمي، وذلك بهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة ورفع جودة أداء مناسك الحج والعمرة والزيارة.
وتشمل الدراسة وضع آليات لتعزيز الاستفادة من البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي في إدارة الحشود، وتحسين تجربة المستخدم، وتقديم خدمات تعتمد على التحليل اللحظي للمعلومات لضمان سرعة الاستجابة.
وتأتي هذه الاتفاقية ضمن إطار أوسع من الشراكات الاستراتيجية التي تسعى من خلالها وزارة الحج والعمرة إلى تفعيل دور القطاع الخاص في إثراء تجربة الزوار والمعتمرين والحجاج، عبر تطوير خدمات رقمية متكاملة وموثوقة، تساعد في تسهيل أداء مناسكهم بطمأنينة ويسر.
كما تؤكد الوزارة التزامها بمواصلة العمل على تقديم تجارب مميزة لضيوف الرحمن، من خلال حلول تقنية تواكب تطلعات الحجاج والمعتمرين، وتدعم أهداف الوزارة في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.
وتُعد هذه الخطوة امتدادًا لمساعي المملكة في تعزيز التحول الرقمي وتقديم نموذج رائد في إدارة مواسم الحج والعمرة، يعتمد على الابتكار والتكامل بين الجهات، لتحقيق أعلى مستويات الراحة والسلامة لضيوف الرحمن من مختلف دول العالم.