نجم" تستعد لحج 1446هـ بخطة تشغيلية متكاملة ومشاركة فاعلة في "عون"!
أعلنت شركة "نجم" لخدمات التأمين عن إطلاق خطتها التشغيلية الخاصة بموسم الحج للعام 1446هـ، في إطار دعمها المتواصل لمنظومة السلامة المرورية في المشاعر المقدسة ومكة المكرمة، وذلك من خلال سرعة الاستجابة للحوادث المرورية ومباشرتها ميدانياً بما يُسهم في فك الاختناقات وضمان انسيابية الحركة المرورية.
وتأتي هذه الخطوة امتدادًا للدور المحوري الذي تضطلع به الشركة سنويًا ضمن جهودها الوطنية في خدمة ضيوف الرحمن، انطلاقًا من لحظة دخولهم المملكة عبر المنافذ الحدودية وحتى عودتهم إلى ديارهم بعد أداء المناسك بسلام.
إقرأ ايضاً:الهلال أو الأهلي؟ مستقبل رونالدو يشعل صيف الانتقالات هل يتجه الدون للرحيل؟ تراجع قيمة رونالدو يثير التكهنات حول مستقبله
وتستند الخطة التشغيلية لهذا العام إلى تعزيز قدرات "نجم" الميدانية والتقنية، حيث جهّزت الشركة أسطولها بما يقارب 120 مركبة وآلية مختلفة، من بينها 54 دراجة نارية مصممة للسرعة والمرونة في الوصول إلى المواقع المزدحمة.
كما تم توزيع أكثر من 150 من الكوادر الميدانية المؤهلة على مناطق الخدمة، بما يشمل مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، لضمان جاهزية عالية وكفاءة تشغيلية تُواكب الزيادة المتوقعة في أعداد الحجاج هذا العام.
وتعتمد خطة نجم التشغيلية على منظومة رقمية متكاملة تتضمن غرفة عمليات مركزية مدعومة بأحدث أنظمة الذكاء الاصطناعي والتحكم والتوجيه، إضافة إلى قنوات تواصل رقمية متنوعة تشمل تطبيق "نجم" المخصص للتبليغ عن الحوادث وخدمة الرد الآلي ونظام واتساب ومركز الاتصال، مما يتيح استجابة أسرع وأكثر كفاءة في التعامل مع البلاغات.
وتأتي هذه الاستعدادات التقنية انعكاسًا لرؤية الشركة في تقديم خدمات ذات جودة عالية تعتمد على التحول الرقمي لتسهيل تجربة المستخدم وتوفير الوقت والجهد.
وفي تصريح له حول هذه الاستعدادات، عبّر الرئيس التنفيذي المكلف لشركة نجم، الأستاذ عبد الله الخلف، عن اعتزازه بالدور الوطني الذي تقوم به الشركة خلال موسم الحج، مشيرًا إلى أن نجم تضع إمكاناتها كافة البشرية والتقنية في خدمة ضيوف الرحمن تحت إشراف القيادة الرشيدة، وبالتعاون الوثيق مع الإدارة العامة للمرور وكافة الجهات ذات العلاقة.
وأكد أن الخطة التشغيلية لهذا العام تمثل امتدادًا لاستراتيجية الشركة في دعم مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية المملكة 2030، وذلك من خلال توفير بيئة مرورية آمنة تسهم في راحة الحجاج وسلامتهم أثناء أداء مناسكهم.
وأضاف الخلف أن "نجم" تواصل أداء رسالتها كشريك موثوق في السلامة المرورية، ليس فقط خلال موسم الحج بل على مدار العام، عبر تقديم خدمات تأمينية شاملة ترتكز على حلول مبتكرة وكوادر سعودية تتمتع بكفاءة عالية، تشكل 98% من إجمالي القوى العاملة في الشركة.
وفي سياق موازٍ، أعلنت "نجم" عن مشاركتها في رعاية مبادرة "عون" المجتمعية، بالتعاون مع المركز الوطني للمسؤولية والدراسات، وذلك ضمن برنامج المسؤولية الاجتماعية الخاص بها "نجم الخير".
وتهدف المبادرة إلى تقديم خدمات تطوعية ميدانية احترافية لضيوف الرحمن من خلال فرق من المتطوعين المدربين، مما يسهم في تسهيل رحلتهم وتمكينهم من أداء مناسكهم بكل يُسر وطمأنينة، في إطار من التكامل بين الجهات الرسمية والخاصة لخدمة الحجاج.
كما تواصل شركة "منافذ"، التابعة لشركة نجم، دورها في استقبال الحجاج عبر المنافذ الحدودية للمملكة، من خلال إصدار وثائق تأمين المسؤولية المدنية تجاه الغير للمركبات الأجنبية الداخلة إلى الأراضي السعودية، وذلك عبر مكاتبها المنتشرة في المنافذ البرية، بالإضافة إلى موقعها الإلكتروني وتطبيق "منافذ".
ويأتي هذا الدور استكمالًا لمنظومة متكاملة تهدف إلى توفير الحماية التأمينية وضمان الحقوق القانونية للحجاج والزائرين في حال وقوع أي حادث مروري أثناء إقامتهم في المملكة.
وتُعد "نجم" من الشركات الوطنية الرائدة في قطاع التأمين، حيث تأسست في العام 2007، وتُقدّم خدماتها التأمينية والمرورية في أكثر من 40 مدينة ومحافظة داخل المملكة، وتستمر الشركة في توسعة نطاق خدماتها ودورها الاجتماعي، بما يتماشى مع رؤية المملكة في تطوير مختلف القطاعات وتعزيز جودة الحياة لكافة المواطنين والمقيمين والزائرين.