هيئة الأمر بالمعروف تطلق برامج تدريبية استثنائية استعدادًا لحج 1446هـ
في إطار استعداداتها لموسم حج 1446هـ، أطلقت الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، عبر الإدارة العامة للموارد البشرية، ثمانية برامج تدريبية عن بُعد استهدفت تطوير مهارات مقدمي خدمات ضيوف الرحمن، وشارك في هذه البرامج نحو 600 موظف ميداني من منسوبي الرئاسة، ممن تم تكليفهم بالمهام الميدانية خلال موسم الحج هذا العام، في خطوة تهدف إلى تعزيز جودة الأداء ورفع كفاءة العاملين في خدمة حجاج بيت الله الحرام.
البرامج، التي توزعت على عنوانين رئيسيين هما "تطوير مهارات مقدمي خدمات ضيوف الرحمن" و"رقمنة التوعية في أداء المناسك"، عكست حرص الرئاسة على مواءمة العمل الميداني مع مستجدات العصر من حيث الأساليب الرقمية والتقنيات الحديثة، بما يسهم في تحسين تجربة الحجاج ورفع مستوى الرضا لديهم عن الخدمات المقدمة.
إقرأ ايضاً:تسريبات تكشف مواصفات هاتف Redmi غامض سيظهر بعلامة Pocoالدكتور المسند يشرح سر النهار المستمر لـ1704 ساعة
وقد تم تصميم هذه البرامج بعناية لتعزيز قدرات المشاركين وتزويدهم بالمعارف والمهارات اللازمة في مجالات متعددة، أهمها أسس التواصل الفعال مع الحجاج، وفنون التعامل مع مختلف الجنسيات والثقافات، إضافة إلى إكسابهم وعيًا شاملًا بالجهود الوطنية التي تبذلها المملكة في خدمة الحرمين الشريفين، وما يتفرع عنها من مشروعات ومبادرات نوعية، كما تم التركيز على رفع الوعي بأهمية استخدام الأدوات التقنية والمنصات الرقمية، التي باتت جزءًا لا يتجزأ من منظومة العمل في موسم الحج، من أجل تسهيل الإجراءات وتسريع تقديم الخدمات الميدانية.
وتأتي هذه البرامج ضمن خطة متكاملة تسعى من خلالها الرئاسة العامة إلى تطوير الأداء المؤسسي وتعزيز التنسيق مع الجهات الحكومية الأخرى المشاركة في موسم الحج، مما يرسخ مبدأ العمل التكاملي بين مختلف القطاعات لخدمة ضيوف الرحمن، ويعكس الرؤية الشاملة التي تنتهجها المملكة في جعل تجربة الحج أكثر يسرًا وسهولة وأمانًا.
كما أن اعتماد نموذج التدريب عن بُعد أتاح للرئاسة مرونة أكبر في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من منسوبيها في مختلف المناطق، دون التأثير على سير العمل الميداني أو الترتيبات التشغيلية للموسم، وهو ما يدل على تطور في آليات التدريب والتأهيل داخل الهيئة، التي باتت توظف أحدث أدوات التعلم الإلكتروني لرفع كفاءة كوادرها في أقل وقت ممكن، وبأعلى درجات الفاعلية.
ويأتي تنفيذ هذه البرامج في سياق أوسع من التحولات التي تشهدها الهيئة، حيث أصبحت أكثر انخراطًا في دعم التحول الرقمي والمبادرات التطويرية التي تنسجم مع مستهدفات رؤية السعودية 2030، خاصة فيما يتعلق برفع جودة الخدمات المقدمة في المواسم الكبرى كالحج والعمرة، وتسهيل أداء المناسك على ضيوف الرحمن من خلال كفاءات وطنية مدربة ومؤهلة،
وقد لاقت هذه البرامج إشادة واسعة من المشاركين الذين عبروا عن امتنانهم لمستوى التنظيم والمحتوى التدريبي الثري، مؤكدين أن ما اكتسبوه من مهارات ومعارف سيكون له أثر مباشر في تعزيز جودة الخدمات التي سيقدمونها على أرض الواقع خلال موسم الحج، كما أكد مسؤولو الهيئة أن تنفيذ مثل هذه البرامج يأتي تأكيدًا لرسالتها في توعية وتوجيه المجتمع بالحكمة والموعظة الحسنة، وتقديم الصورة الحقيقية للدور الخدمي والإنساني الذي تضطلع به الهيئة ضمن المنظومة الوطنية لخدمة الحجاج.
ومع اقتراب موسم الحج، يبرز هذا النوع من المبادرات كأحد مؤشرات الجاهزية العالية التي تسعى من خلالها الرئاسة العامة إلى تقديم نموذج رائد في حسن الاستقبال والتوجيه والتعامل مع الحجاج، بما يعكس الوجه المشرق للمملكة في خدمة الإسلام والمسلمين.