دليل خطوات تقديم شكوى مالية.. وزارة الموارد البشرية توضح الإجراءات اللازمة لحماية الحقوق

كتب بواسطة: سماح عبده | نشر في

في ظل تباين الآراء بشأن إيقاف معاش الضمان لمستحقيه في هذا الشهر، قدمت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية توضيحات حول الحالات التي يتوقف فيها معاش الضمان بعد التعديلات الأخيرة، تزامنًا مع ذلك، تصدرت إدارة البرنامج تنبيهات للتأكد من أن الدعم يصل إلى المستفيدين بشكل صحيح.

في هذا المقال، سنستعرض العوامل التي تؤثر على قيمة المعاش ونستعرض أيضًا الخطوات المالية اللازمة لتقديم الشكاوى.
إقرأ ايضاً:السعودية تتألق بـ134 اختراعًا في معرض جنيف الدولي 2025 بمشاركة طلاب ومخترعين من التعليم والتقني غيابات مؤثرة تربك الوحدة قبل مواجهة مصيرية أمام الشباب في دوري روشن

أكدت وزارة الموارد البشرية أن هناك عدة عوامل تؤثر على قيمة المعاش، ومن بينها التغير في الدخل المحتسب، ووجود أصول عقارية أو ثروات مملوكة، وتغير عدد أفراد الأسرة.

لتقديم الشكاوى المالية، توفر الوزارة دليلًا يتضمن الإجراءات المطلوبة، يتم تقديم الشكوى إلكترونيًا عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية (ISO)، يُمكن تقديم الشكوى في حالة تأخر صرف المعاش عن المدة المستحقة للمعاش التقاعدي.

تبدأ المدة النظامية لتقديم الشكاوى من اليوم العاشر من كل شهر وتستمر لمدة 30 يومًا، يمكن اتباع الخطوات التالية لتقديم الشكوى:

1. الانتقال إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية. 2. تحديد برنامج الضمان الاجتماعي من الصفحة الرئيسية. 3. اختيار المدفوعات المالية. 4. تقديم الشكوى.

بعد ذلك، يتم تصنيف الشكوى وتقديم المستندات المطلوبة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، يهدف هذا الإجراء إلى حماية حقوق المستفيدين وضمان تلقيهم للدعم المستحق بشكل مناسب.

اقرأ ايضاً