كيفية تقديم شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي بخطوات سهلة بالسعودية

كتب بواسطة: سماح عبده | نشر في

يحرص البنك المركزي السعودي كل الحرص على الاهتمام براحة العملاء وتقديم الخدمات لهم بيسر وسهولة، وأوضح البنك المركزي أنه يقدم خدمة إلكترونية تمكن المستفيد من تقديم شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي المختلفة.

ولكي يتمكن العميل من الاستفادة لابد من اتباع الخطوات الآتية
إقرأ ايضاً:غيابات مؤثرة تربك الوحدة قبل مواجهة مصيرية أمام الشباب في دوري روشن سامي الجابر يفتح النار على جيسوس ولاعبي الهلال بعد السقوط أمام النصر: أخطاء قاتلة وسيناريو كارثي

1 - تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني للبنك المركزي السعودي.

2 - اضغط على قائمة خدمات الظاهرة أعلى الصفحة الرئيسة.

3 - اختر من قائمة الخدمات "شكاوى".

4 - ستظهر لك صفحة جديدة تحتوى على الشكاوى المختلفة في القائمة (ب).

5 - اختر شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي واضغط عليها.

6 - سينقلك الموقع لبوابة ساما تفضل بتسجيل البيانات المطلوبة.

7 - بعد الانتهاء من تسجيل الدخول، تفضل بتقديم الشكوى.

وأشار البنك المركزي السعودي أن هذه الخدمة متاحة للجميع مؤكدا أنه يمكن لعملاء البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل تقديم شكوى للبنك المركزي من خلال إدارة حماية العملاء.

اقرأ ايضاً