"specialized by stc" تُحدث ثورة في حج 1446هـ بتقنيات اتصالات حرجة!
في إطار جهودها المستمرة لدعم منظومة الحج ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، أدت "specialized by stc"، الذراع التنفيذي للاتصالات الحرجة ضمن مجموعة stc، دورًا محوريًا خلال موسم حج عام 1446هـ، حيث قدمت الشركة باقة متقدمة من حلول الاتصالات الذكية والتقنيات الرقمية المخصصة لدعم جاهزية الجهات الخدمية والأمنية والصحية، إلى جانب القطاعات الخاصة المشاركة في خدمة الحجاج في المشاعر المقدسة.
وأسهمت الحلول التقنية التي وفّرتها "specialized by stc" في تسهيل التنسيق بين الجهات المعنية، ورفع كفاءة الأداء في إدارة الحشود، من خلال ضمان استمرارية الاتصال وتعزيز موثوقيته في البيئات الميدانية الحساسة، بما يواكب الأعداد الكبيرة وتوزيع المهام بين مختلف الأجهزة المشاركة، وقد سخّرت الشركة مواردها التقنية وخبراتها المتخصصة، إلى جانب فرقها المنتشرة ميدانيًا، لتحقيق جاهزية شاملة في المشاعر المقدسة طيلة فترة الحج.
إقرأ ايضاً:5 ملايين يورو تؤجل صفقة القرن: هل يفشل الهلال في ضم أوسيمين قبل مونديال الأندية؟الهلال يضغط على إنزاجي ويطلب المستحيل: طلبات جماهيرية تفوق المتوقع والتحديات تتصاعد
ومن أبرز الخدمات التي قدمتها الشركة هذا الموسم، خدمة "ميقات"، وهي إحدى خدمات الاتصالات اللاسلكية المعتمدة على شبكة TETRA، التي توفر اتصالًا فوريًا وآمنًا بين فرق العمل المنتشرة في مناطق الحج المختلفة.
وتمتاز هذه الخدمة بقدرتها على دعم التنسيق اللحظي في مواقع ميدانية قد تفتقر للبنية التحتية التقليدية، مما يضمن عدم انقطاع التواصل بين الفرق وتسهيل تنفيذ المهام العاجلة.
كما طرحت الشركة خدمة "مناسك"، وهي خدمة اتصال عبر شبكة الجيل الرابع LTE مدعومة بخاصية الأولوية، ما يمنح المستخدمين في الميدان تواصلًا سريعًا وفعالًا حتى في أوقات الضغط على الشبكة.
وتتيح الخدمة مشاركة البيانات والوسائط، وتحديد المواقع الجغرافية للفرق العاملة، ما ساعد في تحسين سرعة الاستجابة، وتوفير تغطية دقيقة لمختلف مناطق العمل.
وفي إطار تعزيز التنسيق والتكامل، فعّلت "specialized by stc" منصة رقمية متكاملة لإدارة الأحداث، تربط بين الأنظمة التشغيلية المختلفة، وتوفر واجهات تحكم ذكية تمكّن غرف العمليات من متابعة الأحداث لحظيًا، مما أسهم في رفع مستوى سرعة اتخاذ القرار، وتحسين آليات التدخل السريع في المواقف الطارئة أو المتغيرة.
ولم تقتصر الخدمات على البنية التقنية فحسب، بل دمجت الشركة تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن أدواتها التشغيلية، لتحليل البيانات الميدانية بشكل فوري، وتقديم مؤشرات أداء تدعم الجهات المختصة في تحسين كفاءة العمل الميداني، ورصد المتغيرات في الوقت الحقيقي، مما عزز من مرونة التعامل مع تحديات موسم الحج.
وخلال موسم الحج، تواجدت فرق الدعم الفني التابعة لـ"specialized by stc" بشكل دائم في مواقع الحجاج، مدعومة بأنظمة مراقبة واستجابة عالية الكفاءة، وذلك لضمان استقرار الشبكات واستمرارية الخدمات.
وقد لعب هذا التواجد دورًا حاسمًا في دعم العمليات اليومية للجهات الرسمية والخدمية، وتسهيل حركة الحشود وتنفيذ خطط التفويج بدقة واحترافية عالية، ما انعكس بشكل مباشر على نجاح الموسم، وتعزيز تجربة الحجاج في المشاعر المقدسة.