حذّر هشام وهبة، أمين صندوق غرفة المنشآت والمطاعم السياحية، العملاء من دفع أي مبالغ تحت بند "مقابل خدمة" إلا في المنشآت السياحية الرسمية المرخصة. وأكد أن وجود شعار الغرفة في مكان ظاهر داخل المنشأة، ويفضّل أن يكون عند المدخل، هو الضمان الوحيد لشرعية تحصيل هذا المقابل.
إقرأ ايضاً:أبل تفاجئ المستخدمين بقرار غامض: تطبيق شهير يختفي نهائيًا من متجر App Store!تحرك سعودي حاسم ينهي التوتر بين أفغانستان وباكستان بعد أيام من التصعيد العسكري

وأوضح وهبة أن أي مطعم أو كافيه غير مصنف سياحيًا ويقوم بتحصيل رسوم خدمة يعد مخالفًا للقانون ويعتبر استغلالًا للمستهلكين. كما لفت إلى أن محلات الفاست فود السياحية لا تقدم خدمة المائدة (Table Service)، وبالتالي لا يحق لها فرض أي رسوم إضافية على العملاء.

وشدّد على أهمية توخي الحذر والإبلاغ عن أي مخالفة عبر القنوات الرسمية، منها: جهاز حماية المستهلك (الخط الساخن 19588، واتساب 01577779999 أو 01000000329)، وزارة السياحة والآثار (19654)، ومصلحة الضرائب المصرية للتهرّب الضريبي (16189 خلال أيام العمل الرسمية).

وأكد أن هذه القنوات تمثل الطريق القانوني لضمان حقوق المستهلكين ومنع أي استغلال أو تحصيل غير مشروع.